钦城两汏超市两种芣同嘚购物环境引热议

2019年01月31日 来源:

钦城两大超市两种不同的购物环境引热议

钦浪—北部湾晨报消息 ( 赵凤娟 实习生

梁凤仪)“去大润发太麻烦了,推个手推车还要投硬币,不如沃尔玛。”“这也是为了整顿乱停车现象,不喜欢这种做法的人,八成平时经常乱放车。”“沃尔玛购物环境更好,我就是喜欢来这里买东西。”

近日,对我市两大超市购物环境进行了采访报道,一边严肃、有序,另一边宽松、舒适,两种不同购物氛围引起市民的广泛讨论,甚至争论。但在争论中,没有所谓的“谁更好,谁更坏”,不过大家有一个比较统一的认识,那就是:超市要真的从顾客角度着想,尽可能方便顾客,才能吸引更多人去光顾;而顾客也要理性购物,做个文明消费者。

“超市严把关可以理解”

“超市每天进进出出的人那么多,文明素质也参差不齐,保不准有些都不是来买东西的,所以超市严把关也是情有可原,”市民王女士说道,“虽然可能会给我们带来一点麻烦,但是相互体谅一下,也就没事了。”说起自己选择大润发的原因,王女士的理由很简单,“我就住在这个超市附近。”“大润发投币式手推车、大包需装袋、小票盖章才能出的规范管理,与其‘新鲜、便宜、舒适、便利’的经营理念似乎沾不上边,但这个规定在一定程度上确实可提高顾客的自觉意识,减少商家的管理麻烦。”自称是退休老师的谭老先生颇为专业地说。

而家庭主妇张太太则认为,吸引她来大润发购物的原因,完全是因为这里的生鲜种类多而且齐全。至于“进出口把关严格”这个情况,在她看来也不是什么大问题,还可以接受。但她有意见的是,购物车花钱才能用,“购物车本来就是方便市民购物用的,但现在需要换币、投币、退币,用起来实在是太麻烦了,这就不应该了。”

“宽松舒适更吸引人”

“本来以前大润发一定要小票才出去,还不觉得那么反感,毕竟发票盖章了也是为了维护消费者的合法权益。但是现在大润发的手推车要1元钱硬币才能推走,那我去那里都不用买东西了。本来觉得那里的大米便宜,想去那里买。可是米重啊,又不能用车,怎么办?严重影响购物心情。”提起在大润发的购物经历,李先生还印象深刻,所以他认为,超市要从方便顾客角度想问题,而不能仅仅为了管理的方便。否则商品再好,购物环境不好,也吸引不了顾客。

刚从沃尔玛超市出来的张女士拎了一大袋东西,她向谈了自己的购物感受,“我觉得很奇怪,有时候进沃尔玛只是想逛一逛的,可是每次都会买好多东西。”同行的好友也说,“真的是这样的,看看这个觉得不错,那个也想买。然后服务员又那么热情,自己心情也好,就买了。”

“顾客也要文明点”

“我之前见过有人把宠物带进超市,还有妈妈把没付款的牛奶给孩子喝,有工作人员上前制止,他们还是我行我素,这样就太不应该了。”还在上大学的郭同学说道。

将大家看到的不文明现象整理出来,就有:大声喧哗吵闹、小孩乱推购物车、成人也坐购物车、“孤儿”商品到处是,等等。

所以在这场讨论中,不少市民认为,超市应该给顾客提供良好的环境,但是顾客在购物时也要理性一些,文明一些,对超市及工作人员多一份理解,多一份包容,共同营造文明有序的超市购物环境,做一个文明的消费者。

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